Tjenestevilkår (Terms of Service) – Raavaren AS

1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort gjennom Raavaren AS sin nettbutikk (raavaren.no). Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene. Raavaren AS er registrert i Norge med organisasjonsnummer [sett inn org.nr.].

2. Produkter og priser
Alle priser på raavaren.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Prisene kan endres uten forvarsel, men den prisen som gjelder ved bestillingstidspunktet er bindende.

3. Bestilling og betaling
En bestilling er bindende når den er registrert hos oss. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post. Betaling skjer via de betalingsløsningene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.

4. Levering
Vi leverer varene hjem til deg via våre transportpartnere, eller til avtalt hentested. Leveringstid og -betingelser fremgår i kassen ved bestilling. Kunden er ansvarlig for å være tilgjengelig på avtalt tidspunkt for levering.

5. Oppbevaring etter levering
Når varene er levert, er kunden ansvarlig for å oppbevare kjøttet på korrekt måte (f.eks. i fryser eller kjøleskap). Raavaren AS kan ikke holdes ansvarlig for feil lagring etter levering.

6. Angrerett
Angrerettloven gir ikke rett til retur eller angrerett på fersk- og frysevarer (angrerettloven § 22 bokstav d).

7. Reklamasjon
Dersom du mottar kjøtt som er skadet, ødelagt eller ikke samsvarer med bestillingen, har du rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.

• Reklamasjon må meldes skriftlig til post@raavaren.no innen 24 timer etter mottak.

• Legg ved bilder og en kort beskrivelse.
  Raavaren AS vil da vurdere om du får tilsendt ny vare, prisavslag eller refusjon.

8. Ansvarsbegrensning
Raavaren AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av forsinket eller mangelfull levering, utover det som følger av ufravikelig lovgivning.

9. Personvern
Raavaren AS behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Les mer i vår personvernerklæring.

10. Tvister
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet. Tvister kan alternativt bringes inn for de ordinære domstoler, med Namdal tingrett som verneting.